Nos clients sont des rois

Après chaque livraison, un questionnaire de satisfaction  est adressé à nos clients.

En effet, nous avons compris chez LTM qu’un client satisfait a plus de chance de devenir un client fidèle de nos enseignes partenaires, et que la livraison est la dernière étape de la vente réalisée en magasin.

 Mais à quoi cela sert concrètement ? 

• 🔎Étudier les attentes 
• 📦Améliorer l’expérience de livraison
• ⭐️Faire grimper à 5/5 la note de satisfaction
• 😱Détecter d’éventuels soucis dans la chaîne de fonctionnement
• 💡Évaluer de nouvelles idées
• 📢Proposer des services qui sauront répondre aux besoins

Nos clients sont rois 🤴, vos retours nous aident à nous construire et à améliorer au quotidien les rouages de notre entreprise ⚙️,

Merci à vous ! 🫶